В разных оболочках и версиях Android это делается слегка по-разному, но на чистой системе нужно нажать «Память» в информации о приложении, а затем использовать соответствующие кнопки для очистки.
Официальный сертифицированный товар, гарантия качества от производителя, гарантийное обслуживание.